Évaluer les revenus récurrents et la fidélité des clients
Reconstituez MRR et ARR à partir de contrats actifs et véritablement récurrents, en séparant mise en service, conseil et autres ventes ponctuelles. Analysez l'attrition des clients et du revenu, l'expansion, la rétention nette, les rabais, les créances, la marge brute et la concentration par segment et cohorte. Des définitions constantes sur plusieurs périodes empêchent qu'un indicateur global masque la perte de gros clients ou une croissance achetée à perte.
Auditer code, droits, sécurité et risques techniques
Contrôlez contrats de travail et de freelances, dépôts de code, marque, domaines, bibliothèques, licences open source et services tiers afin d'établir qui détient les droits nécessaires. L'audit technique doit couvrir architecture, hébergement, sécurité, protection des données, tests, surveillance, sauvegardes, restauration, montée en charge et dette technique connue. Il porte sur l'exploitation réelle, pas uniquement sur une démonstration du produit.
Reprendre produit, support et infrastructure sans interruption
Préparez dépôts de code, déploiement, hébergement, surveillance, sauvegardes, facturation, support, communication clients et feuille de route avec responsables et essais communs. Testez un déploiement, une restauration et la gestion d'un incident avant le transfert définitif. Les accès de production sont remis puis renouvelés au moment convenu, tandis que les personnes clés et les prestataires externes suivent un plan documenté de transfert de connaissances.